📦 Erquiva – Suivi de commande
1. đź“Ś Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi peut vous être envoyé.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via le transporteur.
2. 🚚 Transporteurs utilisés
Les livraisons sont assurées par des partenaires logistiques internationaux :
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Le suivi dépend directement du transporteur utilisé pour votre expédition.
3. ⏱ Activation du suivi
Il peut s’écouler un délai de 24 à 72 heures avant que les informations de suivi soient visibles en ligne.
Ce délai correspond à la mise à jour des systèmes logistiques du transporteur.
4. 🔍 Où suivre votre colis ?
Vous pouvez suivre votre commande via :
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le lien de suivi reçu par email
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le site officiel du transporteur
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ou directement depuis votre confirmation d’expédition
5. ⚠️ Informations importantes
Certaines situations peuvent influencer l’affichage du suivi :
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colis en cours de traitement logistique
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délai de mise à jour du transporteur
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contrĂ´les douaniers internationaux
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périodes de forte activité